RSS

業務用消耗品通販.comのよくある質問(Q&A)

業務用消耗品通販.comのよくある質問(Q&A)

【当店(業務用消耗品通販.com)について】
【商品について】
【ご注文について】
【ご注文後の問合せについて】
【お支払方法について】
【領収書について】
【納品書について】
【お届けについて】
【キャンセル・返品交換について】
【その他】

【当店(業務用消耗品通販.com)について】

■業務用消耗品通販.comについて

業務用消耗品通販.comは激安業務用消耗品専門店です。
商品については、商品カテゴリは左メニューをご参照下さいませ。

■どうして安いのですか?

安さの秘密は下記を行っているためです。
1.プライベートブランドをメインに扱っている。
2.大量仕入れ&メーカー直送を行っております。
3.ネットショップのみで営業しており、実店舗がない
4.包装は地球環境にやさしい簡易包装。
5.注文明細書や納品書などの印刷物を発行していません。

上記5点により、最良の価格を実現しております。

■直接買いに行くことはできますか?

できません。店舗はネットショップのみで、事務所のみとなっています。

■在庫について

メーカー在庫になります。全商品買い物かごに入れて購入が可能です。
但し、メーカーで在庫が切れている場合もあり、物によっては、
船便入荷する商品もございますので、その際はお時間を頂く場合がございます。
その際は別途ご連絡をさせていただきます。

▲このページのtopへ


【商品について】

■商品の色について

商品の色(カラー)は、お客様ご覧頂きます環境(モニターなどの表示設定)により多少違いが出ます。
予めご了承くださいますようお願い致します。

■紙コップやプラカップのフタだけが欲しいのですが、手元にあるカップと合いますか?

保証し兼ねます。推奨しているのは商品ページにある本体とフタになります。
実際にフタだけ購入されて、お手元のカップ本体と合っている方もいらっしゃるようですが、当店ではおすすめしておりません。同じオンスでもカップの口径の大きさが異なる場合が多いです。

■紙コップに長時間飲料を入れても漏れませんか?

紙コップは使い捨て容器ですので、長時間使用を想定しておりません。
使用される中身に柑橘系の成分やコーヒーなど酸性、油性など含まれる内容により
不適合の場合がございます。
特にコーヒーご利用の場合は、厚紙紙コップや断熱紙コップなどをお勧めいたします。
ただし、使い捨て容器ですので、長時間使用を想定しておりませんので、ご注意下さい。

■商品画像の表記金額で計算しても値段が合わないのはなぜですか?

すいません。商品画像の単価は税別で計算しております。
システムが税込表記のみしか出ていないため、わかりづらくて、
ご迷惑おかけします。
また、商品説明欄に記載している単価についても税別で記載させていただいております。

■小箱をまとめてケースとして購入すると単価が安くなりますか?

すいません。なりません。
1商品あたりでまとめて購入(ケース)の場合のみまとめ買い割引が適用されます。

■商品ページに送料無料と書いていますが、北海道・沖縄・離島も適用されますか。

申し訳ございませんが、なりません。ただし、送料割引はさせていただきます。

▲このページのtopへ


【ご注文について】

■電話やFAX(ファックス)、携帯電話で注文できますか?

業務用消耗品通販.comでは、PC、スマートフォン、携帯電話などの端末で購入可能です。
またFAXも可能です。→FAX注文書
※FAX注文書はPDFファイルになります。
正しく閲覧できない際は、Abobe公式サイトより無料でダウンロード できますので、
お手数おかけしますが、ダウンロードしてください。
印刷されてから手書きも可能ですが、先に入力してから印刷する事も可能です。

■携帯電話で注文したのですが、注文確認メール等のメールが一切届かないです。

PC経由のメールをブロックしていないでしょうか。
携帯アドレスを入力されてご注文されている際、「fujix.info」のドメインを許可して下さい。

■注文の仕方がよく分からないのですが・・・

ざっくり申し上げますと、お求めの商品を買い物かごに入れて、
ご購入手続きへ進んでいただくと購入できます。

簡単な流れを申し上げますと下記のとおりです。
→1[ご購入商品を決める]→2[買い物かごへ]→3[注文画面へ]→4[お客様情報の入力]→5[お届先の入力]
→6[決済配送方法の選択]→7[ポイント利用法の選択]→8[ご確認・注文]→9[注文完了]
→10[当店からの確認メール(自動配信)]→11[当店からの「ご案内メール」]
※会員登録されている方は「会員ログイン」よりログインしてから、購入されるとスムーズに買い物できます。 ※11のメールつきましては、お客様の選択される決済方法により当店より送信させていただくメールはことなります。

▲このページのtopへ


【ご注文後の問合せについて】

■注文がちゃんとできているか確認したい。

当店からの「注文確認メール」によりご確認頂けます。
送料などについては注文された商品のケース単位などによっても、変わる可能性がございますので、
担当からの確認メールをご参照下さいますようお願い致します。

■注文後に送り先住所に誤りに気が付いたのですが。

なるべく早くご連絡を下さい。
発送先の差し替えができなかった場合は、送料が発生します。

■キャンセルできますか?

このページの[返品交換について]項をご覧下さい。

▲このページのtopへ


【お支払方法について】

■支払方法は何がありますか?

代引き、銀行振り込み、コンビニ(番号端末式)、ATM支払、ネットバンキング決済がご利用いただけます。
詳しくは[お支払・送料・返品]ページをご覧下さい。

■クレジットカードやコンビニでの支払い(決済)はできますか?

クレジットカード並びに、コンビニ支払(前払い・後払い)できるようになっております。

■ネットバンク決済って通常のネットバンクでの振込手数料より高く感じますが、実際どうですか?

分かりづらくて、すいません。ネットバンクでの振込とネットバンク決済では異なります。
当店ではネットバンク口座はなく、お客様のお持ちのネットバンクでも決済処理ができるようにしたものになります。
手数料に関してはお客様のお買い上げ金額によっては、一部または、全額、当店で負担させていただいております。

▲このページのtopへ


領収書について

■領収証は発行いただけますか?

代金引換でご注文時の領収書は佐川急便が発行致します。

佐川急便ドライバーに代金をお支払い頂いた時に領収書が発行されます。
そちらが正式な領収書となりますので紛失しないよう十分ご注意ください。
佐川急便では、領収書の再発行は致しておりません。

「銀行振込」を選択したお客様は、銀行振込の明細書が領収書の代わりとなります。
明細書は税務上、正式にご利用になれます。

「コンビニ支払」の場合は、ご利用明細票(※)が領収書となります。
※「取扱い明細書兼領収書」が正式な名前です。

詳しくは領収書ページをご覧ください。

▲このページのtopへ


【納品書について】

■紙の納品書が欲しいのですが、いただけますか?

大変申し訳ございません。
当店、商品発送時に納品書や注文明細書等を同封することが出来かねます。
PDF納品書として送付させていただくことは可能ですので、
メールアドレスをお知らせいただければ、商品到着後以降、
一週間程度で送らせていただきます。

■月末の処理でこの日付の納品書では処理ができないので、
納品書を再発行していただけますか?

恐れ入りますが、PDF納品書につきましては再発行等は出来かねます。
月末等、日付の関係上処理ができない等のご依頼についても再発行は出来かねます。
予め、納品書の日付を指定される際は備考欄に記載をお願いいたします。
当店から納品書を発行後については、日付を変えての再発行希望については
お請け出来かねます
ので、予めご了承くださいませ。


▲このページのtopへ


【お届けについて】

■海外への発送はできますか?

申し訳ございません。海外への発送は致しておりません。

■どのように梱包されて届きますか?

段ボールに商品を入れて送っております。 商品によって、小箱や袋に入れて発送いたします。

■配送業者を希望したいのですが、指定できますか?

当店の特約配送業社は、佐川急便、福山通運の2社ですが、お客様の方で、配送業者のご指定は出来ません。

■いつ届きますか?

支払方法やお届け先により異なりますが、なるべく早めに出荷を心がけています。
代引き・・・営業日の12時を〆時間とし、翌営業日出荷を心がけています。
クレジット・・・営業日の10時を〆時間とし、注文日もしくは翌営業日出荷を心がけています。
銀行振込・・・営業日の10時を〆時間とし、振込確認日もしくはその翌営業日発送を心がけています。
※ご注文日時が各〆時間を超えますと翌営業日注文扱いになります。
(銀行振込に関しては10時00分までのご入金確認で当日出荷予定となります。)
※土日祝の配達は基本行っておりませんので、お急ぎの場合は、
備考欄にその旨(●月●日までに届けてほしい等)をご記入くださいませ。
ご注文の日時や内容によってはお請け出来ない場合がございます。
※天災や道路状況によっては到着日時に遅れが出る場合がございます。
※一部商品については、お日にちがかかる場合がございます。 ※在庫切れの際は、別途ご連絡をさせていただきます。

■送料について詳しく知りたいです。

送料は1ケース単位送料がかかります。 詳しくは特定商取引ページをご覧ください。 まとめ買いなどについては、送料無料条件がございます。 詳しくは送料ページをご覧ください。

■2万円以上購入したのですが、送料かかるんですか?

かかる場合がございます。
メーカー直送品を含むご注文につきましては、合計金額が2万円以上でも送料が加算されます。
商品ページに送料条件が書いているかと思いますので、 それぞれで2万円以上を超える必要がございます。
例)ゴミ袋(メーカー直送品)・・・・5ケースで送料無料
  ペーパータオル・・・5ケースで送料無料
  上記の2点のご注文の場合は送料無料となります。上記以下の数量の場合は、送料がかかります。

■雪が降る地域や特殊な地域はなどの発送は可能でしょうか。

メーカーさんや配送業者さんのご相談になります。
場所によっては配送業者の【配送不能】地域などの場合は、通常の運送会社が利用できない場合が
ございます。通常の運送会社が利用できない場合は、【追加料金】の請求の確認をさせて頂き、
問題なければ、出荷をさせていただきます。
また、決済方法についても【代金引換】ができない地域もございますので、その場合につき増しても
別途決済方法のご相談をさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。

■会社送りの場合で、荷受けする箇所以外の場所指定がある場合、
そちらへの配送はおねがいできますか?

申し訳ございません。業務用の運送会社のため、小回りがききませんので、お届けできません。
例えば、病院の4階の待合室等に、持ってきてほしいとご依頼いただいても、
1階に荷受け場所がありましたら、そちらへのお届けとなります。
また、ショッピングモール、百貨店の店舗様または、催事会場へお届けのご依頼を頂く場合は、
商品のお届けが難しい場合があり、 荷受け場所へのお届けになる可能性があります。
また、ショッピングモールの場所によっては、特殊エリア扱いで、別途送料が掛かる場合がございます。
その場合は、当店から送料のご案内をさせていただき、ご了承後、出荷手配となります。 どうぞよろしくお願い致します。

■離島、沖縄県への代金引換(代引)は可能でしょうか。

申し訳ございません。代引不可となりますので、スコア後払いや銀行振込、クレジットカード等の決済方法をご検討下さい。

▲このページのtopへ


【キャンセル・返品交換について】

■返品交換できますか?

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料(往復)・手数料の負担については、初期不良の場合は、当社が負担します。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

■キャンセルはできますか?

自動注文メール送付後、当社担当者より確認メールを送信しているのですが、
担当者より確認メール送る前であれば、キャンセル可能です。
送付後、どうしてもキャンセルしたいとのことでしたら、 未開封の状態で返送をしてください。
ただし、送料(往路・復路)についてはご負担頂きます。
また、返品による振込手数料についてもご請求いたします。

※ただし、【スコア後払い】の決済方法をご選択の場合は、返品や交換、数量の変更、
キャンセルにつきましては、一切お請け出来かねますので、宜しくお願い致します。

▲このページのtopへ



【その他)】

■お問い合わせは shop★fujix.infoまでご連絡ください。
※★を「@」へ変更して下さい。

■個人情報の取扱いについては個人情報保護方針をご覧ください。

▲このページのtopへ

ページトップへ